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Actuellement, 71 % des établissements du secteur rencontrent des difficultés de recrutement, 30000 postes seraient vacants, avec des implications importantes, notamment en termes de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). Cette situation, qui s'accentue dans le temps, intervient dans une période où s'imposent des logiques de conformité et de contrôle de plus en plus prégnantes, avec des exigences et des responsabilités grandissantes pour les managers. Or, comme le rappelle le Haut Conseil en Travail Social (HCST), « […] ce sont bien les institutions et le cadre managérial qui doivent mettre le travail social en situation d'être “en capacité” de conduire l'action individuelle et collective. Or, pour les organisations et le management, cette orientation peut sembler aller à l'encontre de la maîtrise des risques, du contrôle des [process], des impératifs de gestion auxquels les politiques publiques sont confrontées ». [Présentation de l'éditeur][-]

L'attractivité et la fidélisation dans le travail social sont un enjeu majeur pour les ESMS. Confronté à cette crise inédite, le secteur tend à activer des leviers issus de l'entreprise qui elle-même les interroge, les qualifiant de « non authentiques ». Cela vient alors questionner leur application qui apparaît comme inadaptée, voire contre-productive pour les organisations médico-sociales que nous qualifions de pluralistes. Cet article vise à étudier une démarche adaptée à ce contexte construit autour de logiques d'actions diverses qu'il convient de réunifier par le sens commun pour favoriser l'attractivité et la fidélisation dans ces organisations. [Présentation de l'éditeur][-]